“Come le domande che ci poniamo possono cambiare la nostra vita”

Una persona durante una sessione di coaching a Roma mi ha chiesto: “Cos’è che fa la differenza tra le persone che riescono ad essere felici nonostante tutte le avversità e quelle che se ne lasciano travolgere?”.
La risposta molto semplice è:

“Le Domande che si Fanno”.

Nell’ambito della comunicazione interpersonale esiste un motto: [More]

LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI

Coaching e PNL : Comunicare oltre le obiezioni

- Seconda Parte

Come promesso nel post precedente, ecco le cinque prospettive secondo le quali è opportuno affrontare la gestione delle obiezioni:

1. PERCHÉ: Qual è il senso dell’obiezione, qual è l’intenzione comunicativa dell’interlocutore?
2. COSA: Quale aspetto viene obiettato?

3. COME: Il mio interlocutore chiede input informativi? Ha un atteggiamento costruttivo o distruttivo?

4. QUANDO: Interviene fin dall’inizio della trattativa o manifesta resistenze solo quando si toccano i punti nevralgici (condizioni, decisione, prezzo, servizio)

5. SCOPO: Promuove una costruzione congiunta di opinioni o tenta solo di imporre il suo punto di vista?

Se riusciamo a rispondere a queste domande il nostro atteggiamento nei confronti di chi ascolta [More]

Un giorno un figlio dice al padre:

“‘Papà, vuoi fare una maratona con me?

“Sì voglio venire con te!’.”

Entrambi corsero la loro prima maratona.

Un altro giorno, il figlio chiede ancora:

“Papà, vuoi fare l’ Ironman con me? ”

L’ Ironman è il triathlon più difficile che esiste al mondo.

“Sì figlio mio, mi piacerebbe venire con te, anche quest’altra volta!’.”

E insieme percossero 4 km nuoto, 180 km in bicicletta e 42 km corsa.

La storia sembra semplice. Fino a quando non si guardano queste immagini … grande lezione di amore, di umanità e di… RISPETTO

Da guardare assolutamente: